职场里,也许我们和同事不是朋友,但我们是同事,是伙伴,是并肩作战的队友,所以职场里可以没有交往,但不能没有沟通。同事之间的好多关系其实就是一个沟通的过程,好的沟通能够令事情进展神速,这就是沟通的重要性。现在,也有许多人抱怨,我不知道该怎么和同事沟通,同事总是不听取我的意见,我和同事不能进行有效的配合等等。或许,我们不会高超的沟通技巧,不会拉下脸来向同事请教,但我们仍可以进行有效的沟通。高效的沟通方式,就是以目标为导向的沟通,你知道自己想要达成什么结果,这样的结果需要哪些过程,想明白了这些,你再去沟通,效果往往比较好。
因为在沟通之前,如果你都不清楚自己想要通过沟通得到怎样的结果,这样的沟通最后一定会演变成一场情感的宣泄。也许简单的发泄也许会让人内心暂时好受一些,然而它却没有办法让对方产生你所渴望的行为上的改变,而且很可能会让关系变得更糟糕。如果对方是一个你需要经常接触的人,那么同样的状况还会重复发生。
沟通避免不了出现不理解的情况,或者产生情绪,当我们在人际关系中出现了情绪之后,我们首先需要做的就是理解自己情绪背后的需求和信念,只有明白了自己内心有着怎样的需求,我们才有可能通过沟通把这种需求表达出来,如此一来,对方才能明白我们想要什么,以及他自己该如何做。
所以,在沟通之前我们一定要明确沟通的目的,也就是得知道自己想要的结果是什么,比如希望对方做些什么或者不要做什么,为什么要这样做,为什么不能做那些,已明确的结果为导向,不管过程怎样,都会是一次有效的沟通。
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